1. Taraflar, Kapsam ve Uygunluk
Hizmeti işleten LinkSosyal’dir (merhaba@linksosyal.com). Hizmeti kullanan gerçek veya tüzel kişi “Üretici”dir.
Hizmet; bio link sayfası, dijital ve fiziksel ürün mağazası, Instagram yorum/DM otomasyonu, kampanya ve CRM araçları, teslimat ve bunlara bağlı analitik araçlarını içeren çok kiracılı (multi-tenant) bir platformdur. Bazı özellikler “çok yakında” durumunda veya deneysel olarak sunulabilir.
Üretici, 18 yaşından büyük ve fiil ehliyetine sahip olmalıdır; tüzel kişi adına kabul hâlinde, kabul eden kişi bu tüzel kişiyi bağlama yetkisine sahip olduğunu beyan eder.
LinkSosyal, Hizmetin kapsamını, özelliklerini ve teknik altyapısını dilediği zaman değiştirebilir, özellik ekleyebilir veya kaldırabilir.
2. Hesap ve Organizasyonlar
Hesabını gerçek ve güncel bilgilerle açmakla yükümlüsün. Hesabın bir organizasyona bağlıdır; organizasyon içi rollere göre ekip üyeleri verilerine erişebilir.
Hesabının ve erişim bilgilerinin (şifre, 2FA, erişim belirteçleri) güvenliğinden sen sorumlusun. Yetkisiz kullanımı derhâl bize bildirmelisin. Hesapla yapılan tüm işlemlerden hesabın sahibi sorumludur.
Bir organizasyonda birden fazla kullanıcı bulunabilir; organizasyon sahibi (OWNER) üye ekleme/çıkarma yetkisine sahiptir.
3. Instagram / Meta Kullanımı
- Otomasyonlar yalnızca resmî Instagram/Meta API’leri üzerinden, senin açık yetkilendirmenle çalışır; şifren hiçbir aşamada istenmez veya saklanmaz.
- Hesap erişim belirteçleri şifreli saklanır; bağlantıyı keserek yetkiyi istediğin an kaldırabilirsin.
- Meta Platform Koşulları, Geliştirici Politikaları, Instagram Kullanım Şartları ve Instagram Topluluk Kuralları’na uymakla yükümlüsün. Spam, takipçi/beğeni satın alma, yapay etkileşim, yasaklı içerik, otomatik toplu mesaj gibi ihlaller hesabının askıya alınmasına yol açar.
- Meta’nın öngördüğü sınırlamalar (yorum başına tek özel yanıt, yanıt ve mesajlaşma için öngörülen süre pencereleri, hız limitleri) Hizmete teknik olarak uygulanır; bu sınırların dışında gönderim talep edemezsin.
- Instagram API’sinin metin/dosya teslimini kısıtladığı hâllerde teslimatın e-posta/bio link/dosya indirme kanalıyla tamamlandığını kabul edersin.
- Meta’nın API erişimini askıya alması, kısıtlaması veya sona erdirmesi hâlinde ilgili özellikler geçici veya kalıcı olarak devre dışı kalabilir; bu durum bir ayıp ya da sözleşme ihlali sayılmaz.
- Instagram/Meta ile aramızda hiçbir ortaklık, temsil veya onay ilişkisi yoktur; LinkSosyal, Instagram veya Meta Platforms Inc. ile bağlantılı veya onlar tarafından onaylı değildir.
4. İçerik, Fikri Mülkiyet ve Lisans
Üretici; bio sayfası, ürünler, görseller, metinler, dosyalar, kampanyalar ve yorum yanıtları dâhil yüklediği içeriklerin haklarına sahip olduğunu veya gerekli izinleri aldığını beyan ve taahhüt eder.
Üretici, Hizmeti işletmek, sunmak, geliştirmek, tanıtmak ve pazarlamak amacıyla; içeriklerini barındırma, çoğaltma, işleme, teknik olarak uyarlama, herkese açık sayfalarda gösterme ve Hizmetin tanıtımında kullanma konusunda LinkSosyal’e dünya çapında, telifsiz, devredilebilir ve alt lisanslanabilir bir lisans verir. Bu lisans, içeriğin Hizmetten kaldırılmasından sonra yedekler ve yasal saklama süreleri ile sınırlı olarak devam eder.
Üretici, otomasyon ve YZ özellikleri kapsamında ilgili yorum/mesaj metinlerinin YZ sağlayıcılarında işlenmesine izin verir.
Hizmete ilişkin yazılım, tasarım, marka, arayüz ve altyapı üzerindeki tüm haklar LinkSosyal’e aittir. Üreticiye yalnızca koşullara uygun, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır.
LinkSosyal’e ilettiğin öneri ve geri bildirimleri, bedelsiz olarak kullanma hakkı saklıdır.
5. Üretici Satışları ve Aracı Konumu
Mağazanda satılan ürünlerde satıcı sensin; LinkSosyal, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun anlamında aracı hizmet sağlayıcı olarak ödeme altyapısını (iyzico), dosya teslimatını ve e-Arşiv fatura akışını sunar.
Ürün içeriği, açıklaması, fiyatı, stok bilgisi, teslimat koşulları, telif ve marka uygunluğu, vergi ve fatura yükümlülükleri ile tüketici mevzuatından doğan yükümlülükler (ön bilgilendirme dâhil) satıcı üreticiye aittir.
LinkSosyal, üretici ile alıcı arasındaki satış sözleşmesinin tarafı değildir; ürünün ayıbından, teslim edilmemesinden veya üçüncü kişi haklarının ihlalinden sorumlu tutulamaz.
Cayma hakkı, iade ve mesafeli satış süreçlerine ilişkin düzenlemeler için İade & Mesafeli Satış sayfasına bakınız.
6. Ücretler, Komisyon ve Abonelikler
Ücretsiz planda sınırlı otomasyon ve %5 platform komisyonu uygulanır; ücretli planlar ve güncel fiyatlar TL cinsinden yayımlanır. Fiyatlar ve komisyon oranları, yürürlüğe girmeden makul süre önce bildirilmek kaydıyla değiştirilebilir; mevcut dönem için ödenen bedel etkilenmez.
Abonelik, iptal edilmedikçe dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. İptal, mevcut dönemin sonunda hüküm doğurur; iade koşulları İade & Mesafeli Satış sayfasında düzenlenmiştir.
Ücretler ve komisyonlar üzerindeki vergi, harç ve benzeri yükümlülükler ilgili tarafın sorumluluğundadır; Hizmet bedeline KDV dahil değildir ve mevzuata uygun şekilde yansıtılır.
Ödemenin yapılmaması hâlinde Hizmet kısıtlanabilir veya askıya alınabilir.
7. Kabul Edilemez Kullanım
- Başkalarının hesaplarına izinsiz erişim, taklit, kimlik avı veya izinsiz veri toplama (scraping)
- Meta/Instagram koşullarına veya Topluluk Kuralları’na aykırı kullanım; spam, takipçi/etkileşim satın alma, inandırıcı olmayan davranış
- Yasadışı, nefret söylemi içeren veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden içerik satışı; çocuklara yönelik uygunsuz içerik
- Platformu aşırı yükleyen robotlar/otomasyonlar, tersine mühendislik, güvenlik açıklarının kötüye kullanımı
- Platform verilerini satmak, lisanslamak, yeniden kimliklendirmek veya profil oluşturmak için kullanmak
- KDV/e-Arşiv yükümlülüklerini yanıltıcı fatura bilgileriyle aşma girişimi
- Hizmeti rakip ürün geliştirmek amacıyla incelemek veya kopyalamak
8. Askıya Alma ve Fesih
Hesabını dilediğin an silebilirsin. LinkSosyal; bu koşulların, mevzuatın veya Meta koşullarının ihlali, güvenlik riski, üçüncü kişi haklarının ihlali veya Hizmet bütünlüğünün korunması hâllerinde Hizmeti kısmen veya tamamen askıya alabilir ya da sona erdirebilir.
Fesih hâlinde yasal saklama ve muhasebe yükümlülükleri ile tahsil edilmiş bedellere ilişkin hükümler saklı kalır. Üretici ihlalinin yol açtığı zararlardan sorumludur.
9. Sorumluluğun Sınırı
Hizmet “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulur; kesintisiz, hatasız veya belirli bir sonuca uygun erişim taahhüt edilmez. LinkSosyal; Instagram/Meta API değişiklikleri, Meta erişiminin kısıtlanması, üçüncü taraf servis kesintileri, internet/altyapı sorunları ve mücbir sebeplerden doğan aksaklıklardan sorumlu değildir.
Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde LinkSosyal; kâr kaybı, veri kaybı, itibar kaybı ve dolaylı/sonuçsal zararlardan sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluluk, talepten önceki 12 ayda Üretici’nin Hizmete ödediği bedelle sınırlıdır.
Tüketici sıfatını taşıyan kişiler bakımından 6502 sayılı Kanun’un emredici hükümleri saklıdır; bu maddede yer alan sınırlamalar emredici tüketici haklarını ortadan kaldıracak şekilde uygulanmaz.
10. Tazminat
Üretici; Hizmeti kullanımı, yüklediği içerikler, sattığı ürünler, üçüncü kişi haklarının ihlali veya bu koşulların ihlali nedeniyle LinkSosyal’e yöneltilecek her türlü talep, dava ve zarara karşı LinkSosyal’i tazmin etmeyi kabul eder.
11. Koşullarda Değişiklik
LinkSosyal bu koşulları mevzuat, Meta koşulları veya Hizmetteki gelişmeler doğrultusunda güncelleyebilir. Önemli değişiklikler yürürlük tarihinden önce bildirilir. Değişiklikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmen, değişikliği kabul ettiğin anlamına gelir.
12. Bildirimler ve Genel Hükümler
Bildirimler, üyelik formunda belirttiğin e-posta adresine veya panel içi duyurularla yapılır. İletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüsün.
Koşulların bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Hakkın kullanılmaması feragat sayılmaz. LinkSosyal bu koşullardan doğan haklarını üçüncü kişilere devredebilir.
Bu koşullar ve ekleri, taraflar arasındaki sözleşmenin bütününü oluşturur.
13. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu koşullar Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
Tüketici sıfatını taşıyan kişiler bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin emredici hükümleri ile güncel parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve tüketici arabuluculuğuna başvuru hakkı saklıdır.